BLUETAG SHOP

よくあるご質問

サイトについて

BLUETAG SHOPって?
BLUETAGショップとは、BLUETAGが運営するオンラインスポーツセレクトショップです。BLUETAGショップが取扱う商品は、BLUETAGアスリートとBLUETAGスタッフが厳選し、本当におすすめできる商品だけを揃えています。また、BLUETAGショップで購入した商品金額の一部(5%〜20%)はあなたの選んだ支援したいBLUETAGアスリートもしくはスポーツ振興基金にサポートすることができるという、新しい試みのスポーツセレクトショップです。
どのようにアスリートを支援できますか?
各商品にある『購入金額の一部をBLUETAGアスリートに支援』というボタンをクリックしてください。BLUETAG支援アスリート一覧から、支援したいアスリートを選んで『支援する』というボタンをクリックし、買い物カゴに商品と一緒に入れると、その商品の購入金額の一部がアスリートの支援となります。(詳しくはこちら
商品がHPの説明だけではよくわからないのですが
どうぞお気軽にお問い合わせください。BLUETAGアスリート・もしくはスポーツをこよなく愛するBLUETAGスタッフがアドバイスをさせていただきます。
画面がうまく映らないのですが
BLUETAG SHOPは以下のブラウザにて動作確認を行っております。推奨外のブラウザをご利用の場合は正常に動作しない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【WINDOWS
Internet Explorer 6以上
FireFox 1.5以上
Macintosh
Internet Explorer 5.0以上
FireFox 1.5以上
Safari 1.3以上

ブラウザの設定について
BLUETAG SHOPを正常にご利用いただくためには、Javascript(ジャバスクリプト)とCookie(クッキー)をオンにする必要があります。

セキュリティについて
BLUETAG SHOPでは安心してお買い物いただけるよう個人情報は、インターネット上で送信データを暗号化するSSL(Secure Sockets Layer)を採用しております。(セキュリティや個人情報の取り扱い等について詳しくはこちら

商品の購入・支払について

商品を購入するには?
気に入った商品が見つかったら、サイズ・カラーを選択し、『カゴへ入れる』というボタンをクリックします。買い物カゴに商品を入れたら『買い物を続ける』というボタンをクリックして、『購入金額の一部をBLUETAGアスリートに支援』というボタンをクリックします。BLUETAG支援アスリート一覧から、支援したいアスリートを選んで『支援する』というボタンをクリックし、買い物カゴの商品ごと購入の手続きへ進んでください。
HP載っていないカラー・サイズもありますか?
申し訳ありませんが、掲載しているカラー・サイズ以外はございません。
直接購入(ネット以外)はできますか?
申し訳ありませんが、オンライン上のみでの販売とさせていただいております。
別々に購入したものを同梱できますか?
まずはBLUETAG SHOPにご連絡ください。
注文した商品の在庫はありますか?
申し訳ありませんが場合によっては商品の注文が出来ても、在庫がない場合はございます。その場合はBLUETAG SHOPより速やかにご連絡させていただきます。ご了承ください。
どんな支払方法がありますか?
クレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCB、Amex)・銀行振込み・代金引換の中からお選びいただけます。
支払い期限はありますか?
銀行振込みの場合、商品をご注文いただいてから7営業日以内にお支払いください。期限を過ぎた場合は、こちらからご連絡させていただいた上でキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
注文後に支払い方法を変更できますか?
まずはBLUETAG SHOPにご連絡ください。
領収書が欲しいのですが
領収書の発行を受け付けています。BLUETAG SHOPまでご連絡ください。
キャンセル・返品・交換はできますか?
キャンセル・返品・交換をご希望の場合は、BLUETAG SHOPにご連絡ください。
お客様が商品をご注文後、弊社から商品発送済みメールが届くまでは、キャンセルが可能です。また、商品発送済みメール到着後10日以内であれば返品・交換も可能です。なお、返品・交換の際の返送料及び返金時振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。また、商品の交換については、在庫がない場合がございますのでその際は同等品との交換をさせていただきます。ご了承ください。(詳しくはこちら

発送・梱包について

何日で商品が届きますか?
ご注文いただいてから(銀行振込を選択された場合は入金確認後から)5営業日以内に発送いたします。お手元にはおよそ翌日〜1週間程度で到着する予定ですが、交通状況・天候・配達地域・在庫等により遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。
配送日時の指定はできますか?
お届け時間帯は午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時の中から時間指定ができます。 お届け希望日に限り、お申し込みから1週間後より承ります。
配送業者は決まっていますか?
ヤマト運輸でお届けします。場合によっては一部他の配送業者になる場合もございますのでご了承ください。
複数の住所に配送できますか?
申し訳ありませんが承っておりません。お手数ですが住所ごと個々にご注文ください。
海外には送れますか?
まずはBLUETAG SHOPにご相談ください。その他日本国内でも離島にお住いの方は別途ご相談ください。
プレゼント用に送れますか?
受け付けております。商品ご注文時にBLUETAG SHOPまでご連絡ください。
お届け先を変更できますか?
商品発送済みメールが到着前であれば可能です。まずはBLUETAG SHOPまでご連絡ください。
直接お店に商品を取りに行きたいのですが
申し訳ありませんがオンライン上のみでのお取引とさせていただいております。